Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é aplicável desde 25 de Maio de 2018 em todos os Estados-Membros da União Europeia.

Na Helitape, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Helitape utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções:

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Entidade: SÉRGIO MACIEL GUERRA VAZ

NIF: 211 811 270

Sede: Avenida São Jorge 153, 4820-120 Fafe

Telefone: 961 596 493

Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

A Helitape recolhe os seus dados através do Website helitape.com, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente faz ficha de cliente ou subscreve a nossa newsletter.

Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Helitape não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa pelo que a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela Helitape para gestão de contactos, informações ou pedidos, gestão de entregas, gestão de faturação, cobrança e pagamentos, contabilidade, faturação, Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributária e envio de newsletters.

Que dados pessoais podem ser recolhidos?

Os dados pessoais que são objeto de tratamento são o seu nome, morada, e-mail, número de telefone, número de identificação fiscal que nos foram transmitidos pelo cliente no momento de inscrição da ficha de cliente ou através da subscrição da newsletter.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Conservaremos apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.

Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Helitape eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

Como utilizamos “Cookies”?

As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

As cookies essenciais destinam-se a:

- lembrar o que adiciona ao carrinho

- lembrar o seu progresso na encomenda

As cookies funcionais destinam-se a:

- Lembrar os dados da sua conta

- Garantir que a sua ligação é segura

- Garantir que o sítio web é mostrado de forma consistente

- Oferecer suporte através de chat

As cookies de desempenho destinam-se a:

- Melhorar o desempenho do sítio web reduzindo o número de carregamento das páginas que visita

- Melhorar a experiência do utilizador

As cookies de segmentação destinam-se a:

- Permitir que partilhe e goste nas redes sociais

- Enviar informação a outros sítios web para personalizar a publicidade mostrada.

Exemplos de utilização de cookies:

As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:

- possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies

- permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados

- reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página

- contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida

- analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar

Se não permitir que o site web utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado. Como exemplo, não poderá utilizar a lista de compras.

Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de "Ajuda" do seu navegador de internet.

Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no site http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção "Ajuda" do seu navegador de internet.

 

Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento?

Com relação às suas informações mantidas pela Helitape, pode, por exemplo, pedir-nos que lhe forneça uma lista e uma descrição sobre todas as informações que temos sobre si, pedir que corrijamos quaisquer incorreções ou notificar-nos que não autoriza que estas informações sejam utilizadas de forma contínua. Os seus dados podem ser tratados para diversos fins. É seu direito escolher para que fim/fins autoriza o tratamento dos seus dados. Apenas efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades para as quais o seu consentimento foi dado. Contudo, alterar ou retirar o consentimento dado é um direito seu e poderá fazê-lo a qualquer momento, utilizando um dos métodos abaixo:

  • Enviando email para helitape.com@gmail.com
  • Enviando carta postal para Avenida São Jorge 153, 4820-120 Fafe
  • Solicitando-o nas nossas instalações

     

O direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD  

Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa

Tel: 351 213928400

Fax: +351 213976832

e-mail: geral@cnpd.pt).